FAQ
1. Quels matériaux sont utilisés dans les jeux de backgammon BACO ?
Nos jeux de backgammon sont fabriqués à partir de cuir végétalien de haute qualité, garantissant durabilité, élégance et durabilité.
2. Proposez-vous une personnalisation ?
Oui, nous acceptons les commandes personnalisées ! Qu'il s'agisse d'un design, d'une couleur ou d'une image de marque uniques, nous pouvons personnaliser nos jeux de backgammon selon vos besoins. Contactez-nous à [design@mybaco.com] pour discuter de vos options de personnalisation.
3. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier et nous offrons une livraison express GRATUITE sur toutes les commandes.
4. Comment puis-je obtenir un nouveau design ?
Vous pouvez envoyer un e-mail à [design@mybaco.com] pour recevoir des nouveautés.
5. Comment puis-je savoir si ma commande a réussi ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de [order@mybaco.com] confirmant votre commande.
Si vous avez créé un compte sur bacobackgammon.com lors de votre commande, vous retrouverez également votre commande dans votre compte.
6. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger des articles dans les 7 jours suivant leur réception, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur état d'origine.
7. Combien de temps prend l'expédition ?
Nous expédions toutes les commandes par livraison express, et la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement.
8. Vos jeux de backgammon sont-ils adaptés aux débutants ?
Absolument ! Nos sets sont conçus pour tous les niveaux, du débutant au joueur confirmé.
9. Quelles tailles de jeux de backgammon proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de tailles, y compris des ensembles moyens (15 pouces) et grands (20 pouces), répondant à différentes préférences et styles de jeu.
10. Les ensembles sont-ils livrés avec des accessoires ?
Oui, chaque ensemble comprend 4 dés et 2 pions de 15 pièces et 1 cube de doublement, vous assurant ainsi d'avoir tout ce dont vous avez besoin pour commencer à jouer immédiatement.
11. En quoi le cuir végétalien est-il différent du cuir ordinaire ?
Le cuir vegan est une alternative éthique et durable au cuir traditionnel. Il reproduit l'aspect et le toucher luxueux du cuir véritable, sans cruauté.
12. Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client à [contact@mybaco.com] pour toute question ou préoccupation.
13. Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs très avantageux pour les commandes groupées ou les commandes d'entreprise. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse [contact@mybaco.com].
14. Vos ensembles sont-ils fabriqués à la main ?
Oui, tous les jeux de backgammon BACO sont soigneusement fabriqués à la main pour garantir la plus haute qualité et une attention aux détails.
15. Quel mode de paiement puis-je utiliser ?
Toutes les principales cartes de crédit, PayPal et Apple Pay.
16. Mon paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est totalement sécurisé sur notre site.
Nos systèmes de paiement sont gérés par Airwallex et nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec qui que ce soit d'autre.
Airwallex utilise la dernière version du protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données de transaction sont transmises sur des serveurs sécurisés sous forme chiffrée. Cela garantit que personne ne peut intercepter la transaction et obtenir des informations sensibles.
Vous pouvez consulter plus d'informations sur le site Web d'Airwallex : https://www.airwallex.com/us